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今年以来，周口移动积极响应国家脱贫攻坚号召，立足周口农业大市、人口大市的特点，坚持以客户为中心和高质量发展的理念，深入贯彻“不忘初心、牢记使命”主题教育活动要求，落实“四个突出”工作举措，持续改善农村区域网络质量。

一是突出党建引领，持续加强农村区域网络维护。周口移动切实提高政治站位，强化社会责任担当，深入开展“农村网络质量提升”活动，成立专项活动党员突击队，针对农村网络日常维护和使用中的各种问题，深入摸排，建立问题清单，明确处理时限，以高标准、严要求闭环解决存在的问题，有效控制设备退服和故障情况，缩短修障历时，切实提升网络质量。

二是突出基础建设，持续完善农村区域网络覆盖。开展主干路、乡间路等信号质量路测，检测整体覆盖状况，确认各基站参数设定情况、弱覆盖或盲点等现状，及时补齐覆盖短板。开展2G老旧设备替换、加快4G基站建设、新增5G基站覆盖，全方位、立体化改善网络覆盖。

三是突出感知导向，持续提升农村区域用户满意度。周口移动立足客户感知,将客户投诉作为网络质量检测的晴雨表,强化客户网络投诉处理,以客户满意为导向,在网络线条实施首问负责制,提升网络线条人员的客户服务意识,及时响应投诉,无论是移网投诉，还是宽带问题，都以解决客户实际问题为最基本目标。

四是突出应急保障，持续强化农村区域预防性维护。强化农村区域基站、线路线杆等的安全巡检力度，发现隐患及时上报解决。建立健全应急响应机制，对于灾害性天气等引发的对通信网络的影响情况，快速响应、及时抢通，力争将影响降至最低。

下一步，周口移动将继续聚焦农村区域各类网络问题，以实际行动为农村信息化建设、脱贫攻坚和乡村振兴提供坚实的网络支撑，切实履行企业的社会责任担当，全力助推农村快速发展。