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【安徽省新世纪】上海院培训归来话两化融合体系判研

       打铁还需自身硬。近期安徽省新世纪的两化融合贯标咨询老师又一次将上海院的培训作为提升和考核每一位辅导人员的2.0实绩。现将如下案例与大家分享，以便共同提高。

       请对以下场景进行分析，判断企业做法是否存在不符合标准的情况，写出不符合的条款及内容，并写出不符合事实和严重程度。 

       A公司为进一步提升自身的管理和服务水平，致力于打造和提升“订单的快速响应能力”，目前已经开发并投入实际运行了“业务订单销售管理系统”，实现了与主要顾客之间订 单的信息化管理。评定人员在评定过程中查看了该信息系统运行的实际情况，其中通过“查询历史订单数据模块”发现，经系统评审结论为不接受的单号数量为 1838 个，占到全年总 数量的 4.3%，评定员请公司提供前两年同期的相关数据时，公司管理人员回答：我们只需 要系统提供是否接受顾客订单的结论意见即可，不需要对以往的数据进行比较的，管理系统 目前也不能提供这项功能。 

参考答案： 

存在不符合。 

（1）A 公司两化融合管理体系实施过程中不符合《信息化和工业化融合管理体系 要求》 （GB/T 23001-2017）8.4.2a)条款的要求。 

（2）不符合事实为：企业在以信息化推动管理的实践过程中，忽视了对企业形成核心竞争 能力的关键性绩效数据开展跨时间的积累、整理和分析活动，并按照分析结果使企业获得持 续的优化和改进。不符合标准 8.4.2a）条款“选择所需要的数据，进行跨时间、跨职能、跨层次的累积、清理和重构。”的要求； 

（3）属于一般不符合。 

采分点： 

（1）存在不符合（2分）； 

（2）指出 8.4.2a)不符合条款（3分）； 

（3）描述出不符合事实（3分）； 

（4）指出不符合性质是属于一般不符合（2分）。 

（曼丽 松梅 小凤）