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2019年10月30日，河南省通信管理局召开信息通信业专项整治漠视侵害群众利益问题工作推进电视电话会，传达学习工业和信息化部“加强农村网络日常维护 保障用户正常使用”全国电视电话会议、河南省专项整治漠视侵害群众利益问题工作推进会主要精神，认真总结河南省信息通信业专项整治工作前阶段推进情况，对下步工作进行再动员、再部署、再推动。河南省通信管理局局长宋灵恩出席会议并讲话，河南省纪委监委党风政风监督室有关领导到会指导。

宋灵恩全面总结了河南省信息通信业专项整治工作取得的阶段性成效，深入分析了当前工作推进中的突出问题，要求信息通信业深入学习贯彻习近平总书记考察调研河南时重要讲话精神，进一步提升政治站位，聚焦目标任务，持续推进专项整治工作深入开展，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。一要进一步加大投入，持续完善农村偏远地区宽带网络覆盖，确保11月底前实现河南省20户以上自然村光纤接入全覆盖，力争今年年底前全面完成第五批电信普遍服务试点任务。二要认真落实精准扶贫方略，扎实推进农村网络提速降费，加快推进建档立卡贫困户精准降费和贫困村电商帮扶，确保11月底前全面实现中小学宽带网络百兆提速。三要加强农村网络运行维护，完善农村通信保障应急体系，持续强化通信基础设施建设与保护，确保农村地区通信网络安全运行。四要密切关注用户投诉，优化客户投诉处理流程，提高网络故障修复时效，强化典型案例督办，不断增强用户申告处理能力。宋灵恩强调，河南省信息通信业要积极担当作为，进一步强化组织领导，层层压实责任，强化督导检查，确保工作实效，强化协调联动，完善长效机制，加大宣传力度，营造良好氛围，以广大群众的所感所获检验专项整治工作成效。

河南省、市、县三级电信企业、河南有线电视网络集团有限公司、各省辖市、省直管县（市）通管办共820余人通过电视电话系统参会。信阳市、三门峡市通管办和南阳移动、洛阳联通、濮阳电信公司作了交流发言，河南省移动、联通、电信、铁塔公司通报了企业专项整治工作推进情况及下步打算。