新闻动态

    人民网合肥1月8日电（记者李希）近日，安徽省质监局公布了2012年12365举报处置中心受理消费者举报申诉情况和处理结果。统计显示，2012年消费者举报申诉热点主要集中在食品、建材和汽车三类产品质量问题。

    其中食品类投诉举报仍占首位，全年共受理相关举报291件，占举报总数的55.0%，同比增长203.1%，问题主要涉及保健品原料添加、食品包装、广告虚假宣传、企业无证生产、造假、乱用食品添加剂等。建材类举报43件，占举报总数的8.1%，同比下降32.8%，问题主要涉及小企业冒充生产品牌水泥、电线电缆产品及水泥制品质量问题等。汽车类举报申诉41件，占举报申诉总数的6.7%，大部分为汽车零部件质量申诉，主要包括发动机烧机油、漏油，纯电动汽车电瓶、汽车轮胎以及车辆改装等质量问题。

    据悉，该中心全年共受理举报、申诉和咨询3574件，其中举报529件，处理率100％，结案数441件，办结率83.4%；质量申诉81件，调解成功62件，成功率76.6%；业务咨询2964件，受理2964件，受理率100％。